Troca e Devolução


Há algum caso onde eu não pago?

Claro! Se o comprador se arrepender da compra ou se o produto tiver algum problema que não seja de responsabilidade sua, a devolução será gratuita para você.

 

Em quais casos eu pagarei a devolução?

Sempre que o comprador pedir para devolver o produto por não estar em perfeitas condições ou conforme combinado.

 

Quanto custa a devolução?

O mesmo que a etiqueta inicial do envio, e a chamamos de “custo de devolução”.

Lembre-se também que, se você oferece frete grátis, não devolveremos o custo da etiqueta pago ao vender.

 

Como eu pago a devolução?   

a etiqueta de envio e devolução e de total responsabilidade do fornecedor do produto, o vendedor nao paga so em casos que o cliente se arrependeu da compra. acomselhamos que contrate um seguro em todos os seus produtos vendidos. 

 

É obrigatório aceitar uma devolução?

Conforme os nossos termos de condições gerais, você deve aceitar qualquer troca ou devolução que pedirem dentro do prazo estipulado. O comprador tem até 30 dias como máximo para pedir a troca ou devolução de uma compra.

Se preferir, durante as reclamações, você pode acordar com o comprador para devolver o dinheiro sem enviar o produto de volta.

 

O que eu posso fazer para não ter devoluções??

A melhor maneira de evitar devoluções é proporcionando uma boa experiência aos seus compradores, por isso, siga estas prácticas antes de enviar o produto:

  • Certifique-se de que tenha todas as suas partes e acessórios.

  • Garanta que funciona perfeitamente.

  • Certifique-se de que seja tal como o comprador pediu a você no momento da compra.

  • Garanta que uma boa embalagem proteja o produto.